در این دوره که با محوریت «تفاوت گزارش‌های خبری و اداری» و «اصول نگارش در حوزه خدمات شهری» برگزار شد، شرکت‌کنندگان با آموزش تکنیک‌های نوین تولید محتوا، آشنایی با ساختار هرم وارونه و روش‌های تحلیل بازخورد شهروندان آشنا شدند. مدرس دوره بر ضرورت استفاده از اعداد و ارقام مستند در گزارش‌های فنی و همچنین رعایت ایجاز و صراحت در انتقال پیام‌های سازمان به افکار عمومی تاکید داشت. مدیر روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب بوشهر در پایان این دوره اظهار داشت: «با توجه به حساسیت حوزه خدمات آب و فاضلاب، دقت در گزارش‌نویسی نه تنها یک ضرورت اداری، بلکه ابزاری برای افزایش شفافیت و اعتماد شهروندان به سازمان است. هدف ما از این آموزش‌ها، تبدیل گزارش‌ها از صرفِ ثبت وقایع به ابزاری برای تصمیم‌گیری دقیق مدیریت است.» این دوره آموزشی بخشی از برنامه استراتژیک شرکت جهت توانمندسازی نیروی انسانی و به‌روزرسانی مهارت‌های ارتباطی کارکنان در راستای تحقق اهداف توسعه پایدار و بهبود خدمات‌رسانی به ساکنان استان بوشهر می‌باشد.